Legal

Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Luxe Decor tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [PENDIENTE: nombre completo] (Luxe Decor)
• NIF: [PENDIENTE: NIF]
• Dirección: [PENDIENTE: dirección fiscal]
• Correo electrónico: [PENDIENTE: email de contacto]

No hemos designado delegado de protección de datos, ya que por el tamaño y la actividad de la tienda no es obligatorio.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Compras

Cuando haces un pedido, el pago se realiza en la página segura de Stripe (Stripe Checkout). Tratamos los datos necesarios para gestionar el pedido: nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, dirección de envío y los productos comprados.

• Finalidad: fabricar, enviar y facturar tu pedido, atender incidencias, devoluciones y garantías.
• Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y de consumo (art. 6.1.c RGPD).
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta o de tu monedero (Apple Pay, Google Pay) los trata directamente Stripe. Luxe Decor nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe la confirmación del pago.

2.2. Formulario de encargos personalizados

Si nos pides una lámpara a medida desde la página de encargos, tratamos los datos que nos envías (nombre, correo electrónico y la descripción del encargo).

• Finalidad: responder a tu solicitud y preparar un presupuesto.
• Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

2.3. Newsletter

Si te suscribes, tratamos tu correo electrónico para enviarte novedades y ofertas de Luxe Decor.

• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.

2.4. Contacto por WhatsApp o correo

Si nos escribes por correo o pulsas el botón de WhatsApp, trataremos tu número o dirección y el contenido de tus mensajes para contestarte. La base legal es tu consentimiento y, si tu consulta está relacionada con un pedido, la ejecución del contrato.

2.5. Lo que no hacemos

• No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, ni elaboramos perfiles.
• No instalamos cookies propias (consulta la Política de cookies).
• Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, por lo que tu navegador no se conecta a Google Fonts.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Pedidos y facturas: durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales (con carácter general, 6 años para la documentación contable y mercantil, y los plazos de prescripción fiscal) y mientras puedan surgir reclamaciones derivadas de la garantía.
• Encargos que no se convierten en pedido: hasta un año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu consulta.

4. Con quién compartimos tus datos (encargados del tratamiento)

Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con los que existe o se aceptan los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos:

• Hostinger — alojamiento del sitio web.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — procesamiento de pagos y envío del correo de confirmación de compra. Stripe actúa además como responsable de ciertos tratamientos propios (por ejemplo, prevención del fraude), según su propia política de privacidad.
• Formspree (Estados Unidos) — recepción de los mensajes del formulario de encargos y gestión de las suscripciones a la newsletter.
• WhatsApp / Meta — solo si decides contactarnos por WhatsApp. En ese caso se aplica también la política de privacidad de WhatsApp.
• Empresa de transporte — recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.

También podremos comunicar datos a la Administración Tributaria, a jueces y tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Formspree es una empresa con sede en Estados Unidos, y Meta (WhatsApp) y Stripe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando la empresa esté adherida, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [PENDIENTE: email de contacto] o por correo postal a [PENDIENTE: dirección fiscal]. Indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Los pagos se realizan en el entorno seguro de Stripe.

8. Menores

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios que utilizamos o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.